Se non ves o título ou o produto na nosa tenda, ponte en contacto connosco en contact@plasticbooks.comFaremos todo o posible para conseguilo ou proporcionarlle unha alternativa.

Se o artigo aínda está dispoñible no noso catálogo, os tempos de reposición varían segundo o produto e o provedor.

Se precisa información máis específica sobre un título ou artigo en particular, escríbanos a contact@plasticbooks.com e darémosche información máis precisa.

Aceptamos todos os principais métodos de pago seguros para as túas compras nacionais e internacionais:

• Tarxetas de crédito e débito
• PayPalName
• Apple Pay
• Google PayName
• Paga de bota

Para a súa comodidade, os cargos adoitan procesarse na moeda da rexión onde realiza a compra.

Todos os pagamentos son 100 % seguros e teñen a certificación PCI DSS, o que protexe os teus datos en cada transacción.

Si, o rexistro non é obrigatorio.

• Pago exprés: Podes completar a túa compra ao instante con Apple Pay, PayPal, Shop Pay ou outros métodos rápidos, sen ter que rexistrarse.

• Se te rexistras: terás acceso aos nosos beneficios comunidade Plastic Books, con descontos exclusivos, recompensas e un seguimento de pedidos máis sinxelo.

• España (península): 1 -3 días hábiles con Correos o SEUR.
• Illas Baleares: 2-5 días hábiles con Correos.
• Illas Canarias5-10 días hábiles con Correos.
• Unión Europea: : 2-5 días hábiles con UPS.
• Resto do mundoDe 5 a 15 días hábiles, suxeito a aduanas. Poden aplicarse dereitos de importación que son responsabilidade do cliente. Recibirás un número de seguimento por correo electrónico. Máis detalles na nosa páxina de envíos.

Todos os pedidos inclúen un número de seguimento.Enviarémosche un correo electrónico co número de seguimento e unha ligazón para rastrexar o teu pedido unha vez que sexa procesado. Se non o recibes, comproba o teu cartafol de correo non desexado ou ponte en contacto connosco.

• Paga o importe total para asegurar a túa unidade.
• As datas de lanzamento son estimadas; avisarémosche por correo electrónico se cambian.
• Unha vez dispoñible, enviaremos o teu pedido con seguimento.
• Podes cancelar antes do envío segundo a nosa política de devolucións.

Sentimos o atraso! Escríbenos a contact@plasticbooks.com co número do teu pedido e comprobaremos o estado coa empresa de mensaxería. Manterémoste informado/a.

Queremos que esteas satisfeito coa túa compra en Libros de plásticoSe por calquera razón isto non é o caso, tes dereito a devolver o teu pedido.

Segundo o Lei Xeral para a Defensa dos Consumidores e Usuarios (Real Decreto Lexislativo 1/2007):

• Termo: tes 30 días naturais desde o momento en que recibes o teu pedido para solicitar unha devolución, sempre que o produto estea no seu estado orixinal (sen usar e coa súa embalaxe intacta).
• Como facelo:Escríbenos a contact@plasticbooks.com indicando o número do teu pedido e o motivo da devolución. Enviarémosche as instrucións de envío. Unha vez recibido e revisado o produto, reembolsarémosche o importe ata un máximo de 14 días, usando o mesmo método de pago.
• Custos de devolución: son responsabilidade do cliente, a non ser que o produto chegase defectuoso ou se producise un erro por nosa parte.
• Responsabilidade do cliente: Vostede é responsable de calquera diminución do valor do produto se este foi manipulado máis do necesario para comprobar o seu estado ou funcionamento.

❌ Non podemos aceptar devolucións de:

• CD, vinilos ou DVD sen selar, debido á normativa de dereitos de autor (art. 103.d, Lei 3/2014).
• Libros personalizados (dedicatorias, adaptacións, etc.) (art. 103.c).
• Contido dixital (música, libros electrónicos ou audiolibros descargables) unha vez que se iniciou a descarga e se aceptou a perda do dereito de desistimento (art. 103.m).

Envíanos fotos nítidas dos danos e da embalaxe a contact@plastic-books.comAvaliaremos o caso e xestionaremos unha substitución ou un reembolso, incluídos os custos de envío, segundo corresponda.

• Debes ser maior de 18 anos e proporcionar a información solicitada (nome, correo electrónico, etc.).
• Usamos plataformas certificadas e documentamos os sorteos con gravacións.
• Notificaremos aos gañadores a través das redes sociais; tedes 30 días para reclamar o voso premio.
• Os datos xestiónanse segundo o RGPD e elimínanse despois de 90 días. Consulta as nosas bases legais para obter máis detalles.

A túa privacidade é fundamental. Usamos pasarelas de pagamento certificadas (PCI DSS) e cumprimos co RGPD. Non compartimos os teus datos con terceiros, agás para procesar pedidos (como o envío). Podes acceder, rectificar ou eliminar os teus datos en contact@plastic-books.com.

Para calquera dúbida sobre o asunto, podedes contactar connosco mediante o formulario de contacto que aparece ao final desta páxina ou por correo electrónico:

Correo electrónico: contact@plasticbooks.com

Respondemos canto antes!