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Wenn Sie unsere lokalen Nummern anrufen, werden Sie zunächst von einem virtuellen Assistenten unterstützt, der Ihnen täglich und rund um die Uhr zur Verfügung steht, um Ihnen bei der Sendungsverfolgung, Änderungen, Stornierungen und Produktinformationen zu helfen.

Aufmerksamkeit von unserem Team

Wenn Sie mit einem Mitarbeiter sprechen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir sind telefonisch von Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr (Madrid-Zeit, Spanien) für Sie da.

Ortsnummern und Kosten

Wir veröffentlichen lokale Rufnummern in jedem Land. Der Anruf wird gemäß den Tarifen Ihres Anbieters als Inlandsgespräch abgerechnet. Plastic Books Es fallen keine Zuschläge an. Wenn Sie aus dem Ausland anrufen, gelten die internationalen Tarife Ihres Anbieters.

Sprachen und andere Wege

Der Assistent antwortet standardmäßig auf Spanisch. Wenn Sie ihn in einer anderen Sprache ansprechen, kann er unter anderem auf Katalanisch, Galicisch, Baskisch, Englisch, Portugiesisch, Italienisch oder Französisch weitersprechen. Sie können ihn auch per WhatsApp oder E-Mail kontaktieren.

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