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Wenn der Artikel noch in unserem Katalog verfügbar ist, variiert die Nachlieferzeit je nach Produkt und Lieferant.

Wenn du genauere Informationen zu einem bestimmten Titel oder Artikel benötigst, schreibe uns an contact@plasticbooks.com und wir geben dir genauere Auskünfte.

Wir akzeptieren die wichtigsten sicheren Zahlungsmethoden für deine nationalen und internationalen Einkäufe:

• Kredit- und Debitkarten
• PayPal
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Die Abbuchungen erfolgen häufig in der Währung der Region, in der du den Kauf tätigst, für mehr Komfort.

Alle Zahlungen sind zu 100 % sicher und erfüllen die PCI DSS-Zertifizierung, die deine Daten bei jeder Transaktion schützt.

Ja, die Registrierung ist nicht verpflichtend.

• Expresszahlung: Du kannst deinen Einkauf sofort mit Apple Pay, PayPal, Shop Pay oder anderen schnellen Methoden abschließen, ohne dich registrieren zu müssen.

• Wenn du dich registrierst: hast du Zugang zu den Vorteilen unserer Plastic Books Community, mit exklusiven Rabatten, Belohnungen und einer einfacheren Nachverfolgung deiner Bestellungen.

• Spanien (Festland): 1-3 Werktage mit Correos oder SEUR.
• Balearische Inseln: 2-5 Werktage mit Correos.
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• Europäische Union: 2-5 Werktage mit UPS.
• Rest der Welt: 5-15 Werktage, abhängig vom Zoll. Zölle können anfallen und liegen in der Verantwortung des Kunden. Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Weitere Details auf unserer Versandseite.

Alle Bestellungen enthalten eine Sendungsverfolgungsnummer. Wir senden dir eine E-Mail mit der Nummer und dem Link zur Sendungsverfolgung, sobald deine Bestellung bearbeitet wurde. Falls du sie nicht erhältst, überprüfe deinen Spam-Ordner oder kontaktiere uns.

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• Die Erscheinungstermine sind geschätzt; wir benachrichtigen dich per E-Mail, falls sich diese ändern.
• Sobald verfügbar, versenden wir deine Bestellung mit Sendungsverfolgung.
• Du kannst vor dem Versand gemäß unserer Rückgabebedingungen stornieren.

Entschuldige die Verzögerung! Schreibe uns an contact@plasticbooks.com mit deiner Bestellnummer, und wir werden den Status bei der Versandfirma überprüfen. Wir halten dich auf dem Laufenden.

Wir möchten, dass du mit deinem Kauf bei Plastic Books zufrieden bist. Falls dies aus irgendeinem Grund nicht der Fall sein sollte, hast du das Recht, deine Bestellung zurückzugeben.

Gemäß dem Gesetz zum Schutz der Verbraucher und Nutzer (Königliches Gesetzesdekret 1/2007):

• Frist: Du hast 30 Kalendertage ab Erhalt der Bestellung Zeit, um die Rückgabe zu beantragen, vorausgesetzt, das Produkt befindet sich im Originalzustand (unbenutzt und mit unversehrter Verpackung).
• So funktioniert es: Schreibe uns an contact@plasticbooks.com und gib deine Bestellnummer sowie den Rückgabegrund an. Wir senden dir die Anweisungen für den Versand zu. Nach Erhalt und Prüfung des Produkts erstatten wir den Betrag innerhalb von maximal 14 Tagen über die gleiche Zahlungsmethode.
• Rücksendekosten: Diese trägt der Kunde, außer das Produkt ist defekt angekommen oder es liegt ein Fehler unsererseits vor.
• Verantwortung des Kunden: Du bist verantwortlich für eine Wertminderung des Produkts, wenn es über das notwendige Maß zur Prüfung des Zustands oder der Funktion hinaus benutzt wurde.

❌ Wir können keine Rückgaben akzeptieren von:

• CDs, Schallplatten oder DVDs, die entplombt wurden, aufgrund von Urheberrechtsbestimmungen (Art. 103.d, Gesetz 3/2014).
• Personalisierte Bücher (Widmungen, Anpassungen etc.) (Art. 103.c).
• Digitalen Inhalten (Musik, eBooks oder herunterladbare Hörbücher), sobald der Download gestartet wurde und das Widerrufsrecht erloschen ist (Art. 103.m).

Senden Sie uns klare Fotos des Schadens und der Verpackung an contact@plastic-books.com. Wir werden den Fall prüfen und je nach Situation einen Ersatz oder eine Rückerstattung inklusive Versandkosten veranlassen.

• Du musst über 18 Jahre alt sein und die angeforderten Daten (Name, E-Mail usw.) angeben.
• Wir verwenden zertifizierte Plattformen und dokumentieren die Verlosungen mit Aufnahmen.
• Die Gewinner werden über soziale Netzwerke benachrichtigt; du hast 30 Tage Zeit, deinen Preis abzuholen.
• Die Daten werden gemäß der DSGVO verarbeitet und nach 90 Tagen gelöscht. Weitere Details findest du in unseren rechtlichen Grundlagen.

Deine Privatsphäre ist uns wichtig. Wir verwenden zertifizierte Zahlungsgateways (PCI DSS) und erfüllen die DSGVO. Wir geben deine Daten nicht an Dritte weiter, außer zur Bearbeitung von Bestellungen (wie Versand). Du kannst deine Daten unter contact@plastic-books.com einsehen, berichtigen oder löschen lassen.

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