Izenburua edo produktua gure dendan ikusten ez baduzu, jar zaitez gurekin harremanetan helbide honetan: contact@plasticbooks.comAhal dugun guztia egingo dugu lortzeko edo alternatiba bat emateko.

Elementua gure katalogoan oraindik eskuragarri badago, hornidura-epeak aldatu egiten dira produktuaren eta hornitzailearen arabera.

Titulu edo artikulu jakin bati buruzko informazio zehatzagoa behar baduzu, idatzi iezaguzu helbide honetara: contact@plasticbooks.com eta informazio zehatzagoa emango dizugu.

Zure erosketetarako, bai estatukoetarako bai nazioartekoetarako, ordainketa-metodo seguru nagusi guztiak onartzen ditugu:

• Kreditu eta zordunketa txartelak
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Denda Ordaindu

Erosketa egiten duzun eskualdeko monetan kobratzen dira normalean gastuak, zure erosotasunerako.

Ordainketa guztiak %100ean seguruak dira eta PCI DSS ziurtagiria dute, zure datuak transakzio guztietan babestuz.

Bai, izena ematea ez da derrigorrezkoa.

• Ordainketa azkarra: Erosketa berehala osatu dezakezu honekin: Apple Pay, PayPal, Shop Pay edo beste metodo azkar batzuk, erregistratu beharrik gabe.

• Izena ematen baduzu: gure abantailetarako sarbidea izango duzu komunitatea Plastic Books, deskontu esklusiboekin, sariekin eta eskaeren jarraipen errazagoarekin.

• Espainia (penintsula): 1 -3 días hábiles con Correos o SEUR.
• Balear Uharteak: 2-5 lanegun Correosekin.
• Kanariar Uharteak5-10 lanegun Correosekin.
• Europar Batasuna: : 2-5 lanegun UPSrekin.
• Munduko gainerakoak5-15 lanegun, aduana-kuoten menpe. Inportazio-zergak aplika daitezke eta bezeroaren ardura dira. Jarraipen-zenbaki bat jasoko duzu posta elektronikoz. Xehetasun gehiago gure bidalketa-orrian.

Eskaera guztiek jarraipen-zenbaki bat dute.Eskaera prozesatu ondoren, jarraipen-zenbakia eta jarraitzeko esteka dituen mezu elektroniko bat bidaliko dizugu. Jasotzen ez baduzu, egiaztatu zure spam karpeta edo jarri gurekin harremanetan.

• Ordaindu zenbateko osoa zure unitatea ziurtatzeko.
• Argitaratze datak gutxi gorabeherakoak dira; aldatzen badira, posta elektronikoz jakinaraziko dizugu.
• Behin eskuragarri, zure eskaera jarraipenarekin bidaliko dugu.
• Gure itzulketa-politikaren arabera, bidali aurretik bertan behera utzi dezakezu.

Barkatu atzerapena! Idatzi iezaguzu helbide honetara: contact@plasticbooks.com zure eskaera zenbakiarekin, eta egoera egiaztatuko dugu mezularitza-enpresarekin. Eguneratuta mantenduko zaitugu.

Zure erosketarekin pozik egotea nahi dugu Plastic BooksEdozein arrazoirengatik horrela ez bada, eskaera itzultzeko eskubidea duzu.

-ren arabera Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorra (1/2007 Legegintzako Errege Dekretua):

• Terminoa: duzu 30 egutegiko egun eskaera jasotzen duzun unetik itzulketa eskatzeko, baldin eta produktua bere jatorrizko egoeran badago (erabili gabe eta ontziratzea osorik badu).
• Nola egin:Idatzi iezaguzu helbide honetara: contact@plasticbooks.com zure eskaera zenbakia eta itzulketaren arrazoia adieraziz. Bidalketa argibideak bidaliko dizkizugu. Produktua jaso eta berrikusi ondoren, zenbatekoa itzuliko dizugu gehienez 14 egun, ordainketa-metodo bera erabiliz.
• Itzultze-kostuak: bezeroaren ardura dira, produktua akastuna iritsi ez bada edo gure aldetik akats bat gertatu ez bada behintzat.
• Bezeroaren erantzukizuna: Produktuaren balioaren edozein jaitsieraren erantzule zara, baldin eta bere egoera edo funtzionamendua egiaztatzeko behar baino gehiago manipulatu bada.

❌ Ezin ditugu honako hauen itzulketak onartu:

• Zigilatu gabeko CD, binilo edo DVDak, egile-eskubideen araudiagatik (3/2014 Legearen 103.d art.).
• Liburu pertsonalizatuak (dedikazioak, egokitzapenak, etab.) (103.c art.).
• Eduki digitala (musika, liburu elektronikoak edo deskargatzeko audioliburuak) deskargatzen hasi eta atzera egiteko eskubidea galtzea onartu ondoren (103.m art.).

Bidali kalteen eta ontziratzearen argazki argiak helbide honetara: contact@plastic-books.comKasua ebaluatuko dugu eta ordezkapena edo dirua itzultzea antolatuko dugu, bidalketa-gastuak barne, dagokionean.

• 18 urtetik gorakoa izan behar duzu eta eskatutako informazioa eman behar duzu (izena, helbide elektronikoa, etab.).
• Plataforma ziurtatuak erabiltzen ditugu eta zozketak grabazioekin dokumentatzen ditugu.
• Sare sozialen bidez jakinaraziko diegu irabazleei; 30 egun dituzu saria erreklamatzeko.
• Datuak GDPRren arabera kudeatzen dira eta 90 egun igaro ondoren ezabatzen dira. Xehetasun gehiago lortzeko, ikusi gure oinarri juridikoak.

Zure pribatutasuna funtsezkoa da. Ordainketa-pasabide ziurtatuak (PCI DSS) erabiltzen ditugu eta GDPR betetzen dugu. Ez ditugu zure datuak hirugarrenekin partekatzen, eskaerak prozesatzeko izan ezik (adibidez, bidalketa). Zure datuak atzitu, zuzendu edo ezaba ditzakezu hemen: contact@plastic-books.com.

Edozein gairi buruzko galderarik baduzu, orrialde honen behealdean dagoen harremanetarako formularioa erabiliz edo posta elektronikoz jar zaitezke gurekin harremanetan:

Posta elektronikoa: contact@plasticbooks.com

Ahalik eta azkarren erantzuten dugu!