Ez baduzu izenburua edo produktua gure dendan ikusten, jarri gurekin harremanetan helbide honetan: contact@plasticbooks.com. Ahal dugun guztia egingo dugu hura lortzeko edo alternatiba bat eskaintzeko.

Artikulua gure katalogoan oraindik eskuragarri badago, birjartzeko epea produktuaren eta hornitzailearen arabera aldatzen da.

Lan edo artikulu jakin bati buruzko informazio zehatzagoa behar baduzu, idatzi contact@plasticbooks.com helbidera, eta informazio zehatzagoa emango dizugu.

Ordainketa-metodo seguru nagusiak onartzen ditugu zure nazioko eta nazioarteko erosketetarako:

• Kreditu- eta zordunketa-txartelak
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay

Karguak maiz erosketa egiten duzun eskualdeko monetan prozesatzen dira, erosotasun handiagoa eskaintzeko.

Ordainketa guztiak % 100 seguruak dira eta PCI DSS ziurtagiria betetzen dute; ziurtagiri horrek zure datuak babesten ditu transakzio bakoitzean.

Bai, erregistratzea ez da nahitaezkoa.

• Ordainketa bizkorra: erosketa berehala amai dezakezu Apple Pay, PayPal, Shop Pay edo beste ordainketa-metodo bizkor batzuk erabiliz, erregistratu beharrik gabe.

• Erregistratzen bazara: gure Plastic Books komunitatearen abantailak izango dituzu eskura, hala nola deskontu esklusiboak, sariak eta zure eskaeren jarraipen errazagoa.

• Espainia (penintsula): 1-3 lanegun Correos edo SEUR bidez.
• Baleares uharteak: 2-5 lanegun Correos bidez.
• Kanariar uharteak: 5-10 lanegun Correos bidez.
• Europar Batasuna: 2-5 lanegun UPS bidez.
• Munduko gainerako herrialdeak: 5-15 lanegun, aduanen mende. Baliteke arancelak aplikatzea, eta bezeroaren ardura izango dira. Jarraipen-zenbaki bat jasoko duzu posta elektronikoz. Xehetasun gehiago gure bidalketen orrian.

Eskaera guztiek jarraipen-zenbaki bat dute. Eskaera prozesatu ondoren, zenbakia eta eskaeraren jarraipena egiteko esteka dituen mezu elektroniko bat bidaliko dizugu. Ez baduzu jasotzen, begiratu spam karpetan edo jarri gurekin harremanetan.

• Ordaindu zenbateko osoa zure unitatea ziurtatzeko.
• Argitalpen-datak gutxi gorabeherakoak dira; aldatzen badira, posta elektronikoz jakinaraziko dizugu.
• Eskuragarri dagoenean, zure eskaera jarraipenarekin bidaliko dugu.
• Bidali aurretik bertan behera utz dezakezu, gure itzulketa-politikaren arabera.

Barkatu atzerapenagatik! Idatzi contact@plasticbooks.com helbidera zure eskaera-zenbakiarekin, eta egoera egiaztatuko dugu mezularitza-enpresarekin. Informatuta edukiko zaitugu.

Zure erosketarekin pozik geratzea nahi dugu Plastic Books-en. Edozein arrazoirengatik hala ez bada, eskaera itzultzeko eskubidea duzu.

Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorraren (1/2007 Legegintzako Errege Dekretua) arabera:

• Epea: eskaera jaso eta 30 egun natural dituzu itzulketa eskatzeko, betiere produktua jatorrizko egoeran badago (erabili gabe eta ontzia osorik duela).
• Nola egin: Idatzi contact@plasticbooks.com helbidera, eskaera-zenbakia eta itzulketaren arrazoia adieraziz. Bidalketa egiteko jarraibideak bidaliko dizkizugu. Produktua jaso eta aztertu ondoren, zenbatekoa gehienez 14 eguneko epean itzuliko dugu, ordainketa-metodo bera erabiliz.
• Itzulketa-gastuak: bezeroaren kontura izango dira, produktua akastun iritsi ez bada edo gure aldetik akatsik gertatu ez bada.
• Bezeroaren erantzukizuna: produktuaren balioa murriztearen erantzule izango zara, haren egoera edo funtzionamendua egiaztatzeko beharrezkoa baino gehiago manipulatu baduzu.

❌ Ezin ditugu honako hauen itzulketak onartu:

• Deszigilatutako CDak, biniloak edo DVDak, egile-eskubideen araudia dela eta (103.d artikulua, 3/2014 Legea).
• Liburu pertsonalizatuak (dedikazioak, egokitzapenak eta abar) (103.c artikulua).
• Eduki digitala (musika, eBookak edo deskarga daitezkeen audioliburuak), deskarga hasi eta atzera egiteko eskubideari uko egitea onartu ondoren (103.m artikulua).

Bidali kaltearen eta ontziaren argazki argiak contact@plastic-books.com helbidera. Kasua ebaluatuko dugu eta, hala badagokio, ordezkapena edo itzulketa kudeatuko dugu, bidalketa-gastuak barne.

• 18 urte baino gehiago izan behar dituzu eta eskatutako datuak (izena, posta elektronikoa, etab.) eman behar dituzu.
• Ziurtatutako plataformak erabiltzen ditugu, eta zozketak grabazioen bidez dokumentatzen ditugu.
• Sare sozialen bidez jakinarazten diegu irabazleei; 30 egun dituzu saria erreklamatzeko.
• Datuak DBEOren arabera kudeatzen dira, eta 90 egun igaro ondoren ezabatzen dira. Xehetasun gehiago gure legezko oinarrietan.

Zure pribatutasuna funtsezkoa da. Ordainketa-pasabide ziurtatuak (PCI DSS) erabiltzen ditugu eta DBEOa betetzen dugu. Ez ditugu zure datuak hirugarrenekin partekatzen, eskaerak prozesatzeko ez bada (esaterako, bidalketak). Zure datuak eskuratu, zuzendu edo ezabatu ditzakezu helbide honetan: contact@plastic-books.com.

Edozein gairi buruzko kontsultak egiteko, orri honen amaieran dagoen harremanetarako formularioaren bidez edo posta elektronikoz jar zaitezke gurekin harremanetan:

Posta elektronikoa: contact@plasticbooks.com

Ahalik eta lasterren erantzungo dizugu!