Szükséged van segítségre?

Ha bármilyen kérdésed vagy észrevételed van, küldj nekünk üzenetet az űrlapon keresztül. A lehető leghamarabb válaszolunk.

Gyors válaszért nézd meg a Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) részünket, ahol információkat találsz a szállításról, visszaküldésről, fizetésről és egyéb gyakori témákról.

Egyéb elérhetőségek:

Helyi telefonszámok:

Spanyolország +34 91 1677 948


WhatsApp: Üzenet küldése

Virtuális asszisztens 0-24 órában

Ha helyi számainkat hívod, először egy virtuális asszisztens fogad, aki minden nap, bármikor elérhető, hogy segítsen a rendelések nyomon követésében, cserékben, lemondásokban és termékinformációkban.

Csapatunk ügyfélszolgálata

Ha szeretnél beszélni egy személlyel, kérd meg az asszisztenst, és ő átirányítja a hívásodat a csapatunkhoz. Telefonos ügyfélszolgálati idő hétfőtől péntekig, 10:00 és 18:00 óra között (10:00 és 18:00 között) Madrid, Spanyolország időzónája szerint.

Helyi számok és költség

Minden országban helyi számokat teszünk közzé. A hívás belföldi hívásként kerül számlázásra a szolgáltatód díjszabása szerint, és a Plastic Books nem számít fel pótdíjat. Ha más országból hívsz, a szolgáltatód nemzetközi díjszabása érvényes.

Nyelvek és egyéb utak

Az asszisztens alapértelmezés szerint spanyolul válaszol, és ha más nyelven beszélsz hozzá, folytathatja katalánul, galíciaiül, baszkul, angolul, portugálul, olaszul vagy franciául, többek között. Kapcsolatba léphetsz vele WhatsApp-on vagy e-mailben is.

KAPCSOLATI ŰRLAP