Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)

Ha nem találja a megnevezést vagy a terméket áruházunkban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: contact@plasticbooks.comMindent megteszünk, hogy beszerezzük Önnek, vagy alternatívát kínáljunk.

Ha a termék még elérhető a katalógusunkban, az újrakészletezési idő a terméktől és a beszállítótól függően változhat.

Ha egy adott címmel vagy cikkel kapcsolatban további információra van szüksége, írjon nekünk a következő címre: contact@plasticbooks.com és pontosabb tájékoztatást adunk.

Belföldi és nemzetközi vásárlásaihoz elfogadjuk az összes főbb biztonságos fizetési módot:

  • Hitel- és bankkártyák
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay

A kényelmed érdekében a költségeket gyakran a vásárlás helyének pénznemében dolgozzuk fel.

Minden fizetés 100%-ban biztonságos és megfelel a PCI DSS tanúsítványnak, amely minden tranzakció során védi az adatait.

Igen, a regisztráció nem szükséges.

  • Expressz fizetés: Azonnal lebonyolíthatja a vásárlást a Apple Pay, PayPal, Shop Pay vagy más gyors módszerekkel, regisztráció nélkül.

  • Ha regisztrálsz: Hozzáférhetsz majd az előnyeinkhoz közösség Plastic Booksexkluzív kedvezményekkel, jutalmakkal és egyszerűbb rendeléskövetéssel.
  • Spanyolország (félsziget)1-3 munkanap Correos vagy SEUR esetén.
  • Baleár-szigetek: 2-5 munkanap a Correos-szal.
  • Kanári-szigetek5-10 munkanap a Correos-szal.
  • Európai Unió2-5 munkanap a UPS-szel.
  • A világ többi része5-15 munkanap, vámkezelés függvényében. Vámok merülhetnek fel, amelyekért a vásárló felel. E-mailben kapsz egy követési számot. További részletek a szállítási oldalunkon.

Minden megrendelés tartalmaz egy követési számot.Amint feldolgoztuk a rendelésed, küldünk egy e-mailt a rendelési számoddal és a követési linkkel. Ha nem kapod meg, kérjük, ellenőrizd a spam mappádat, vagy vedd fel velünk a kapcsolatot.

  • Fizesd be a teljes összeget a lakásod biztosításához.
  • A megjelenési dátumok becsült adatok; e-mailben értesítünk, ha változnak.
  • Amint elérhetővé válik, nyomonkövetési lehetőséggel kiszállítjuk a rendelését.
  • A kiszállítás előtt lemondhatja a megrendelést a visszaküldési szabályzatunknak megfelelően.

Elnézést kérünk a késedelemért! Írjon nekünk a címre contact@plasticbooks.com A rendelési számoddal ellenőrizni fogjuk a futárcéggel a szállítás állapotát. Folyamatosan tájékoztatni fogunk.

Azt szeretnénk, hogy elégedett legyen a vásárlásával nálunk Plastic BooksHa bármilyen okból ez nem így van, jogod van visszaküldeni a megrendelésedet.

A szerint Általános törvény a fogyasztók és felhasználók védelméről (2007. évi 1. számú királyi törvényerejű rendelet):

  • Kifejezés: neked van 30 naptári nap A rendelés beérkezéséig van lehetőséged visszaküldeni a terméket, feltéve, hogy eredeti állapotában van (nem használt és sértetlen csomagolású).
  • Hogyan kell csinálni:Írjon nekünk a következő címre: contact@plasticbooks.com Kérjük, adja meg a rendelési számát és a visszaküldés okát. Elküldjük Önnek a termék szállításával kapcsolatos utasításokat. A termék kézhezvétele és ellenőrzése után a befizetett összeget legfeljebb ...-n belül visszatérítjük. 14 napugyanazt a fizetési módot használva.
  • Visszaküldési költségek: Ezek a költségek a vevőt terhelik, kivéve, ha a termék hibásan érkezett, vagy ha a mi hibánk történt.
  • Ügyfél felelőssége: Ön felelős a termék értékének bármilyen csökkenéséért, ha azt az állapotának vagy működésének ellenőrzéséhez szükségesnél nagyobb mértékben kezelték.

❌ A következő visszaküldött termékeket nem áll módunkban elfogadni:

  • Bontatlan CD-k, bakelitlemezek vagy DVD-k a szerzői jogi szabályozások miatt (2014. évi 3. törvény, 103.d. cikk).
  • Személyre szabott könyvek (dedikációk, átdolgozások stb.) (103.c. cikk).
  • Digitális tartalom (zene, e-könyvek vagy letölthető hangoskönyvek) letöltésének megkezdése és az elállási jog elvesztésének elfogadása után (103. cikk m).

Kérjük, küldjön nekünk tiszta fotókat a sérülésekről és a csomagolásról a következő címre: contact@plastic-books.comMegvizsgáljuk az esetet, és szükség szerint intézkedünk a csere vagy a visszatérítés biztosításáról, beleértve a szállítási költségeket is.

  • 18 éven felülinek kell lenned, és meg kell adnod a kért adatokat (név, e-mail cím stb.).
  • Tanúsított platformokat használunk, és a sorsolásokat felvételekkel dokumentáljuk.
  • A nyerteseket közösségi médián keresztül értesítjük; 30 nap áll rendelkezésetekre a nyeremény igénylésére.
  • Az adatokat a GDPR-nak megfelelően kezeljük, és 90 napon belül töröljük. További részletek a jogi feltételeinkben találhatók.

Az Ön adatainak védelme kulcsfontosságú. Tanúsított fizetési átjárókat (PCI DSS) használunk, és megfelelünk a GDPR előírásainak. Adatait nem osztjuk meg harmadik felekkel, kivéve a megrendelések feldolgozását (például a szállítást). Adatait itt érheti el, helyesbítheti vagy törölheti: contact@plastic-books.com.

Bármilyen kérdéssel kapcsolatban felveheti velünk a kapcsolatot az oldal alján található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, vagy e-mailben:

Emailcontact@plasticbooks.com

Amint lehetséges, válaszolunk!

Segítségre van szüksége? Lépjen kapcsolatba velünk, és megválaszoljuk kérdéseit.