Als u de titel of het product niet in onze winkel ziet, neem dan contact met ons op via contact@plasticbooks.comWij zullen er alles aan doen om het voor u te regelen of u een alternatief aan te bieden.

Als het artikel nog in onze catalogus beschikbaar is, varieert de tijd die nodig is om het artikel weer op voorraad te krijgen, afhankelijk van het product en de leverancier.

Als u meer specifieke informatie nodig heeft over een bepaalde titel of artikel, schrijf ons dan op contact@plasticbooks.com en geven wij u meer precieze informatie.

Wij accepteren alle gangbare veilige betaalmethoden voor uw binnenlandse en internationale aankopen:

• Creditcards en betaalpassen
• PayPal
• Apple Betalen
• Google Betalen
• Winkel betalen

Voor uw gemak worden betalingen vaak verwerkt in de valuta van de regio waar u de aankoop doet.

Alle betalingen zijn 100% veilig en voldoen aan de PCI DSS-certificering, waardoor uw gegevens bij elke transactie worden beschermd.

Ja, registratie is niet vereist.

• Snelle betaling: U kunt uw aankoop direct afronden met Apple Pay, PayPal, Shop Pay of andere snelle methoden, zonder dat u zich hoeft te registreren.

• Als u zich registreert: U krijgt toegang tot de voordelen van onze gemeenschap Plastic Booksmet exclusieve kortingen, beloningen en eenvoudigere ordertracking.

• Spanje (schiereiland): 1-3 werkdagen met Correos of SEUR.
• Balearen: 2-5 werkdagen met Correos.
• Canarische Eilanden5-10 werkdagen met Correos.
• Europese Unie: 2-5 werkdagen met UPS.
• Rest van de wereld5-15 werkdagen, afhankelijk van de douane. Er kunnen invoerrechten van toepassing zijn en deze zijn voor rekening van de klant. U ontvangt een trackingnummer per e-mail. Meer informatie vindt u op onze verzendpagina.

Bij alle bestellingen wordt een trackingnummer meegeleverd.Zodra de bestelling verwerkt is, sturen we je een e-mail met je bestelnummer en een trackinglink. Als je deze niet ontvangt, controleer dan je spamfolder of neem contact met ons op.

• Betaal het volledige bedrag om uw unit te verzekeren.
• De releasedata zijn schattingen. Als deze veranderen, brengen we u per e-mail op de hoogte.
• Zodra uw bestelling beschikbaar is, verzenden wij deze met trackingnummer.
• U kunt uw bestelling vóór verzending annuleren volgens ons retourbeleid.

Onze excuses voor de vertraging! Schrijf ons op contact@plasticbooks.com Met uw ordernummer controleren we de status bij het koeriersbedrijf en houden we u op de hoogte.

Wij willen dat u tevreden bent met uw aankoop bij Plastic BooksMocht dit om welke reden dan ook niet het geval zijn, dan heeft u het recht om uw bestelling te retourneren.

Volgens de Algemene wet ter bescherming van consumenten en gebruikers (Koninklijk Wetsbesluit 1/2007):

• Termijn: je hebt 30 kalenderdagen U heeft het recht om een retourzending aan te vragen totdat wij de bestelling hebben ontvangen, op voorwaarde dat het product zich in originele staat bevindt (ongebruikt en met de verpakking intact).
• Hoe je dat doet:Schrijf ons op contact@plasticbooks.com Geef uw bestelnummer en de reden van retourzending op. Wij sturen u instructies voor het verzenden van het product. Zodra wij het product hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het bedrag binnen maximaal 24 uur terug. 14 dagenmet dezelfde betaalmethode.
• Retour verzendkosten: Deze kosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is geleverd of er sprake is van een fout van onze kant.
• Verantwoordelijkheid van de klant: U bent aansprakelijk voor waardevermindering van het product als het product harder is gebruikt dan nodig was om de staat of werking ervan te controleren.

❌ Wij kunnen geen retourzendingen accepteren van:

• Onverzegelde cd's, vinylplaten of dvd's, vanwege de auteursrechtelijke regelgeving (art. 103.d, Wet 3/2014).
• Gepersonaliseerde boeken (opdrachten, bewerkingen, enz.) (art. 103.c).
• Digitale content (muziek, e-books of downloadbare audioboeken) zodra de download is gestart en het verlies van het herroepingsrecht is aanvaard (art. 103.m).

Stuur ons duidelijke foto's van de schade en de verpakking. contact@plastic-books.comWij zullen de zaak beoordelen en indien van toepassing een vervanging of terugbetaling regelen, inclusief verzendkosten.

• U moet ouder zijn dan 18 jaar en de gevraagde informatie verstrekken (naam, e-mailadres, enz.).
• Wij maken gebruik van gecertificeerde platforms en documenteren de trekkingen met opnames.
• Wij maken de winnaars via sociale media bekend; u heeft 30 dagen de tijd om uw prijs op te eisen.
• Gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG en binnen 90 dagen verwijderd. Meer informatie vindt u in onze juridische voorwaarden.

Uw privacy is essentieel. We gebruiken gecertificeerde betalingsgateways (PCI DSS) en voldoen aan de AVG. We delen uw gegevens niet met derden, behalve voor het verwerken van bestellingen (zoals verzending). U kunt uw gegevens inzien, corrigeren of verwijderen via contact@plastic-books.com.

Voor vragen over welke kwestie dan ook kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier onderaan deze pagina of per e-mail:

E-mail: contact@plasticbooks.com

Wij reageren zo spoedig mogelijk!