Se não encontrar o título ou produto na nossa loja, por favor contacte-nos pelo endereço: contact@plasticbooks.comFaremos tudo o que estiver ao nosso alcance para lhe conseguir o produto ou oferecer uma alternativa.

Caso o artigo ainda esteja disponível no nosso catálogo, o tempo de reposição varia consoante o produto e o fornecedor.

Se necessitar de informações mais específicas sobre um determinado título ou artigo, escreva-nos para contact@plasticbooks.com E nós dar-lhe-emos informações mais precisas.

Aceitamos todos os principais métodos de pagamento seguros para as suas compras nacionais e internacionais:

• Cartões de crédito e débito
• PayPal
• Apple Pagar
• Google Pagar
• Pagamento da loja

Para sua conveniência, as cobranças são frequentemente processadas na moeda da região onde realiza a compra.

Todos os pagamentos são 100% seguros e estão em conformidade com a certificação PCI DSS, que protege os seus dados em todas as transações.

Sim, não é necessário fazer registo.

• Pagamento expresso: Pode concluir a sua compra instantaneamente com Apple Pay, PayPal, Shop Pay ou outros métodos rápidos, sem necessidade de registo.

• Se se registar: Terá acesso aos benefícios do nosso comunidade Plastic BooksCom descontos exclusivos, recompensas e seguimento de encomendas facilitado.

• España (península): 1 -3 días hábiles con Correos o SEUR.
• Ilhas Baleares: 2 a 5 dias úteis com os Correios.
• Ilhas Canárias5 a 10 dias úteis com os Correios.
• União Europeia: 2 a 5 dias úteis com a UPS.
• Resto do mundoDe 5 a 15 dias úteis, sujeito à alfândega. Os impostos alfandegários podem ser aplicados e são da responsabilidade do cliente. Receberá um número de rastreamento por e-mail. Mais detalhes na nossa página de envio.

Todos os pedidos incluem um número de seguimento.Enviaremos um e-mail com o número do seu pedido e um link de seguimento assim que for processado. Caso não o receba, verifique a sua caixa de spam ou contacte-nos.

• Pague o valor total para assegurar a sua unidade.
• As datas de lançamento são estimativas; iremos notificá-lo por e-mail caso haja alguma alteração.
• Assim que estiver disponível, enviaremos o seu pedido com código de seguimento.
• Pode cancelar antes do envio, de acordo com a nossa política de devoluções.

Pedimos desculpa pela demora! Escreva-nos em contact@plasticbooks.com Com o número da sua encomenda, verificaremos o estado junto da transportadora. Manteremos informado.

Queremos que fique satisfeito com a sua compra em Plastic BooksSe, por algum motivo, tal não acontecer, tem o direito de devolver a sua encomenda.

De acordo com o Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores (Real Decreto Legislativo 1/2007):

• Prazo: tem 30 dias seguidos Tem até à receção da encomenda para solicitar uma devolução, desde que o produto esteja no seu estado original (sem uso e com a embalagem intacta).
• Como fazer:Escreva-nos em contact@plasticbooks.com Por favor indique o número da sua encomenda e o motivo da devolução. Enviaremos instruções para o envio do produto. Assim que recebermos e inspecionarmos o produto, reembolsaremos o valor até [inserir aqui o prazo máximo]. 14 diasutilizando o mesmo método de pagamento.
• Custos de envio da devolução: Estes custos são da responsabilidade do cliente, a menos que o produto tenha chegado com defeito ou tenha ocorrido um erro da nossa parte.
• Responsabilidade do cliente: Será responsável por qualquer depreciação do produto caso este tenha sido manuseado para além do necessário para verificar o seu estado ou funcionamento.

❌ Não aceitamos devoluções de:

• CDs, discos de vinil ou DVDs sem selo, devido às normas de direitos de autor (art. 103. d, Lei 3/2014).
• Livros personalizados (dedicatórias, adaptações, etc.) (art. 103. c).
• Conteúdo digital (música, eBooks ou audiolivros para download) após o início do download e aceitação da perda do direito de retratação (art. 103.m).

Por favor, envie-nos fotos nítidas dos danos e da embalagem para contact@plastic-books.comAnalisaremos o caso e providenciaremos uma substituição ou reembolso, incluindo os custos de envio, conforme apropriado.

• Deve ter mais de 18 anos e fornecer as informações solicitadas (nome, e-mail, etc.).
• Utilizamos plataformas certificadas e documentamos os sorteios com gravações.
• Avisaremos os vencedores através das redes sociais; têm 30 dias para reclamar o prémio.
• Os dados são tratados em conformidade com o RGPD e eliminados no prazo de 90 dias. Para mais detalhes, consulte os nossos termos e condições legais.

A sua privacidade é fundamental. Utilizamos gateways de pagamento certificados (PCI DSS) e cumprimos o RGPD. Não partilhamos os seus dados com terceiros, exceto para processar encomendas (como o envio). Pode aceder, retificar ou eliminar os seus dados em [link para a página de privacidade]. contact@plastic-books.com.

Para esclarecer quaisquer dúvidas, por favor contacte-nos através do formulário de contacto no rodapé desta página ou por e-mail:

E-mail: contact@plasticbooks.com

Responderemos assim que possível!