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Aceitamos os principais métodos de pagamento seguros para as tuas compras nacionais e internacionais:

• Cartões de crédito e débito
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Todos os pagamentos são 100 % seguros e cumprem com a certificação PCI DSS, que protege os teus dados em cada transação.

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• Pagamento expresso: podes finalizar a tua compra instantaneamente com Apple Pay, PayPal, Shop Pay ou outros métodos rápidos, sem necessidade de te registares.

• Se te registares: terás acesso aos benefícios da nossa comunidade Plastic Books, com descontos exclusivos, recompensas e um acompanhamento mais fácil das tuas encomendas.

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Todos os pedidos incluem um número de rastreio. Enviaremos um e-mail com o número e o link para rastrear o seu pedido assim que este for processado. Se não o receber, verifique a sua pasta de spam ou contacte-nos.

• Paga o valor total para garantir a tua unidade.
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Pedimos desculpa pela demora! Escreve-nos para contact@plasticbooks.com com o teu número de encomenda, e verificaremos o estado com a empresa de transporte. Manter-te-emos informado.

Queremos que fiques satisfeito com a tua compra na Plastic Books. Se por algum motivo não for assim, tens direito a devolver a tua encomenda.

De acordo com a Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Utilizadores (Decreto-Lei 1/2007):

• Prazo: dispões de 30 dias naturais desde a receção da encomenda para solicitar a devolução, desde que o produto esteja no seu estado original (sem uso e com a embalagem intacta).
• Como fazê-lo: Escreve-nos para contact@plasticbooks.com indicando o teu número de encomenda e o motivo da devolução. Enviaremos as instruções para realizar o envio. Uma vez recebido e verificado o produto, reembolsaremos o valor num máximo de 14 dias, utilizando o mesmo método de pagamento.
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❌ Não podemos aceitar devoluções de:

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• Livros personalizados (dedicatórias, adaptações, etc.) (art. 103.c).
• Conteúdo digital (música, eBooks ou audiolivros descarregáveis) uma vez iniciada a descarga e aceite a perda do direito de desistência (art. 103.m).

Envie-nos fotos claras do dano e da embalagem para contact@plastic-books.com. Avaliaremos o caso e trataremos de uma substituição ou reembolso, incluindo os custos de envio, conforme aplicável.

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• Os dados são geridos de acordo com o RGPD e eliminados em 90 dias. Mais detalhes nas nossas bases legais.

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